Q．ラウベ小矢部は、旅館やホテルとは違うのですか？
A．UターンやIターンなどで富山への定住を目的とされる方、里山の生活を体験したい方、これから県産材を使った住まいを建てようと考えておられる方などのための、生活体験型の宿泊施設です。「住む」ことを体験する施設ですので、調理や掃除などは利用者の方にお願いしています。
Q．施設の予約はどのようにしたらいいですか？
A．施設利用方法をご覧ください。
Q．県外から電車で行こうと思うのですが、駅まで迎えに来てもらえるのでしょうか？
A．送迎サービスは行っていません。石動駅からタクシーで15分です。
Q．駐車場はありますか？
A．およそ３台分の駐車スペースがあります。
Q．前もって荷物を送ることはできますか？
A．予約の際に、ご連絡下さい。郵送先をお知らせいたします。
なお、生鮮食品や傷みやすいものなどはお受け取り、お預かりいたしていません。
Q．滞在に必要な家具や備品について教えて下さい。
A．基本的な家財道具は揃っていますが、洗面用品やタオル等は備えておりません。（備品リスト一覧）
記載されてないもので必要なものは、恐れ入りますがご自身でご用意下さい。
また、滞在中は施設内の洗濯機をご利用いただけます。（洗剤はご用意下さい。）
Q．予約の変更・キャンセルはどうしたらよいでしょうか？
A．予約内容の変更およびキャンセルにつきましては、お電話にて承ります。
エコーウッド富山株式会社 TEL：0766-61-4988
キャンセルの場合は、所定のキャンセル料が発生いたします。
・ご利用7日前まで：無料
・ご利用前日まで：ご予約金額50％
・ご利用当日：ご予約金額100％
※ 土・日・祝がキャンセル料発生期間内にある場合は、ラウベ小矢部事務局 翌営業日までキャンセル料は発生いたしません。
Q．チェックイン・チェックアウトの時間について教えて下さい。
A．チェックインは10：00より承ります。チェックアウトは12：00までにお願いします。
ただし、遠方からお越しの方はご相談いただければ柔軟に対応させていただきます。
Q．チェックインの方法について教えて下さい。
A．予めご連絡頂いた時間に、担当者がラウベにてお待ちしております。チェックイン後、建物の説明などをさせて頂きます。
なお、到着が遅れる場合はあらかじめ指定の番号までご連絡下さい。
Q．未成年者ですが、利用可能でしょうか？
A．未成年者だけの利用は原則としてお断りしています。学校など教育機関からのご利用の場合は、ご相談下さい。
Q．食事はどうすればいいでしょうか？
A．基本は自炊になります。基本的な台所用品および調理器具は揃えております。（備品リスト一覧）
また、調味料等は、ご持参して頂くことになります。
なお、ラウベ小矢部周辺の飲食店やスーパー等日用品を購入できる周辺地図を準備しておりますので、参考にして下さい。
Q．洗濯はできますか？
A．滞在中は施設内の洗濯機をご利用いただけます。（洗剤はご用意下さい。）
Q．ペットも一緒に連れて行ってもいいですか？
A．建物保護のため、ペットを伴ってのご利用はご遠慮願っております。
Q．施設内での喫煙は可能ですか？
A．施設内は禁煙になります。隣接の別棟（温室）にてお願いいたします。
Q．滞在中に利用可能なイベント等は案内して頂けるのでしょうか？
A．現在、準備中です。
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